Dünya Evi — Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 21 Ekim 2026 · Sürüm: 1.1

Bu sayfa, Dünya Evi'ni kullanırken ve paket satın alırken kiminle ne konuştuğunuzu anlatır: ücretsiz ne var, paketler neyi ne kadar süreyle verir, ödeme ve iade nasıl işler, asistan nedir ve ne değildir, neleri yapmamanızı rica ederiz ve bir sorun olursa ne olur. Kişisel verileriniz bu sayfada değil, Gizlilik Politikası'nda anlatılır; burada tekrar etmiyoruz. Baştan sona okumanız şart değil; ilk bölüm özeti verir. Satın almayı düşünüyorsanız 6, 7 ve 8. bölümleri mutlaka okuyun.

1. Kısaca

• Dünya Evi'ni Neron LLC işletir. Türkiye'de kurulu bir şirket değiliz; bize e-postayla ya da postayla ulaşırsınız (15. bölüm).
• Dünya Evi 18 yaşından küçükler için değildir.
• Ücretsiz katmanda asistana sınırlı sayıda soru sorabilir, sınırlı sayıda kayıt ve işlem yaptırabilirsiniz. Elle yaptığınız kayıtların hak sayacı yoktur (5. bölüm).
• Düğün paketi tek seferliktir, abonelik değildir; kendiliğinden yenilenmez. Düğün tarihinizden 60 gün sonrasının sonuna kadar geçerlidir ve 650 asistan hakkı verir. Ek paket 250 hak daha verir, süreyi uzatmaz (6. bölüm).
• Ödemeyi Apple alır, iade taleplerini Apple değerlendirir. Kart bilgileriniz bize gelmez (7. bölüm).
• Bu tür dijital hizmetlerde kanunun tanıdığı 14 günlük cayma hakkının bir istisnası vardır ve düğün paketi satın alınır alınmaz açıldığı için bu istisna kapsamına girebilir. Ne anlama geldiğini, neyin her zaman sizde kaldığını 8. bölümde açıkça yazdık.
• Asistan yapay zekâdır, yanılabilir; hukuk, mali ya da dinî danışmanlık değildir. Size öneri hazırlar, değişiklik için onayınızı bekler. Davetlilerinize hiçbir mesajı biz göndermeyiz; gönder tuşuna siz basarsınız (3. bölüm).
• Paket bitince ya da hesabınızı silince ne olduğunu 9. bölüm anlatır. Kısaca: paket bitince asistan durur, yazdığınız her şey okunur kalır.
• Bu metin, Türk tüketici hukukunun size tanıdığı ve sözleşmeyle ortadan kaldırılamayan hiçbir hakkı sınırlamaz (13. bölüm).

2. Kimiz, bu koşullar kimler için

Dünya Evi'ni Neron LLC geliştirir ve işletir.

• Adres: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA
• İnternet sitesi: neron.app
• İletişim: support@neron.app

Neron LLC, ABD'de kurulu bir şirkettir. Türkiye'de MERSİS kaydı ve KEP adresi yoktur. App Store'da uygulama, geliştirici hesabının adıyla, yani "Batuhan Ayhan" adıyla listelenir; hizmeti sunan ve bu koşulların tarafı olan Neron LLC'dir.

Bu koşullar Dünya Evi'ni kullanan, hesap açan ya da paket satın alan herkes için geçerlidir. Dünya Evi bu sürümde iPhone içindir ve Türkiye'deki çiftlere yöneliktir. Hesap açmak için en az 18 yaşında olmanız gerekir; yaşınızı doğrulamıyoruz ama 18 yaşından küçük birinin hesap açtığını öğrenirsek hesabı sileriz. Davetliler, uygulamayı kurmadan kendi cevap sayfalarını açan kişilerdir; onlar için hesap açmak ya da bu koşulları ayrıca onaylamak gerekmez, onlar hakkındaki bilgilerin nasıl işlendiği Gizlilik Politikası'nın 5. bölümündedir.

Uygulamayı App Store'dan indirirken Apple'ın standart Lisanslı Uygulama Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi'ni de kabul etmiş olursunuz. İki metin arasında bir çelişki olursa, kanunun tüketici lehine emredici hükümleri her ikisinden önce gelir.

Hesap açarak ve uygulamayı kullanmaya devam ederek bu koşulları kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız uygulamayı kullanmayın; hesabınızı Gizlilik Politikası'nın 11. bölümündeki yollarla silebilirsiniz.

3. Dünya Evi nedir, ne değildir

Dünya Evi, düğün ve kına hazırlığınızı tek yerde tutan bir asistandır: davetli listesi, kına listesi, takı defteri, bütçe, tedarikçiler, görevler ve bunları sizinle birlikte yürüten bir yapay zekâ asistanı.

Asistan size öneri hazırlar, karar sizindir.

• Kayıt yazmak ya da bir şeyi değiştirmek için onayınızı bekler. Hatırlatma kartları uygulamada, düğüne dahil olanlara gösterilir; kimseye dışarıdan bir şey gitmez.
• Davetlilerinize, tedarikçilere ya da başka birine hiçbir mesajı biz göndermeyiz. Asistan bir mesaj taslağı hazırlar; siz dokununca WhatsApp hazır metinle açılır ve gönder tuşuna siz basarsınız. O andan sonrası WhatsApp'ın kendi koşullarına tabidir. Bildirimler yalnız düğüne dahil olanların kendi telefonlarına gelir.
• Davetlilerinize taslak mesaj gönderirken onların size yazmak istemediği ya da beklemediği bir mesajı toplu biçimde göndermemek sizin sorumluluğunuzdadır.

Asistan yanılabilir. Cevapları bir yapay zekâ modeli üretir. Ad, tarih, saat, sayı ve tutar gibi ayrıntıları yanlış anlayabilir, yanlış yazabilir ya da eksik bırakabilir. Mekân tarihi, kapora, davetli sayısı, resmî nikâh evrakı ve randevusu gibi sonucu önemli bir şeyi onaylamadan önce kendiniz de kontrol edin. Yanlış, uygunsuz ya da başkasının kişisel bilgisini içeren bir cevap görürseniz cevabın altındaki "Bildir" ile bize iletin.

Asistan hukuk, mali ya da dinî danışmanlık değildir. Nikâh ve evlilik işlemleri, sözleşmeler, vergi, borç ve bütçe kararları, dinî hükümler ve sağlık ya da yiyecek alerjisi gibi konularda söylediği hiçbir şey bir avukatın, mali müşavirin, din görevlisinin ya da doktorun yerini tutmaz. Gelenek ve görenek bilgileri genel bilgidir; yöreye, aileye ve kişiye göre değişir.

Asistan bir mekân ya da tedarikçi değildir. Fiyat, müsaitlik ya da bir tedarikçinin sözünü garanti etmez. Tedarikçilerle ve mekânla yaptığınız sözleşmeler yalnız sizinle onlar arasındadır; biz bu sözleşmelerin tarafı değiliz.

Asistanın çalışması için Gizlilik Politikası'nın 6. bölümünde anlatılan yapay zekâ iznini vermeniz gerekir. İzin vermezseniz asistan çalışmaz; bunu paket satın almadan önce bilmenizi isteriz. İzni dilediğiniz an geri alabilirsiniz.

İnternet bağlantısı gerekir. Bağlantı yokken uygulama son gördüğünüz hâli gösterir ve yazmaz; yalnız takı defterine yapılan girişler telefonda bekler ve bağlantı gelince kendiliğinden gider.

4. Hesabınız ve düğününüz

• Apple ile giriş yaparsınız. Uygulamada Google ile giriş de sunulursa onunla da girebilirsiniz.
• Hesabınızın güvenliği, telefonunuzun ve Apple hesabınızın güvenliğine bağlıdır. Hesabınızı başkasına devretmeyin; hesabınızda olanlardan, başkası sizin adınıza girmişse bile, sizin hesabınız sorumlu tutulur. Hesabınızın izinsiz kullanıldığını fark ederseniz bize yazın.
• Düğününüzü partnerinizle ve yardımcılarla birlikte yürütebilirsiniz. Düğünü açan kişi sahiptir; paketi yalnız sahip satın alır. Birlikte çalışanlar düzenler, "Aile" olarak eklenenler yalnız okur; takı defteri, bütçe, tedarikçi fiyatları ile davetli listesindeki telefon numaraları ve notlar dahil okur. Partner davet etmek ücretsizdir.
• Davetlilerin bilgilerini girerken dikkat etmeniz gerekenler Gizlilik Politikası'nın 5. bölümündedir. Başkalarının bilgilerini yalnız düğün hazırlığı için, gerektiği kadar girin.

5. Ücretsiz katman

Hesap açmak ve uygulamayı elle kullanmak ücretsizdir. Asistanın kullanımında ücretsiz katmanın sınırları şunlardır; bunlar günlük değil, hesabınızın ömrü boyuncadır ve düğün alanlarınızın toplamı için geçerlidir:

• asistana toplam 10 soru,
• ses ya da ekran görüntüsüyle toplam 25 kayıt,
• toplam 5 işlem (örneğin asistanın hazırladığı bir mesaj taslağı ya da eylem kartı).

Asistanın sizin için yeni bir araç hazırlaması ya da bir aracı düzenlemesi paket hakkıdır; ücretsiz katmanda yoktur. Asistanı hiç kullanmadan elle yaptığınız kayıtların (davetli, kına listesi, takı defteri, bütçe, tedarikçi ve görevler) hak sayacı yoktur.

Ücretsiz katmandaki haklar bittiğinde asistan yeni istek almaz; paket satın almanız önerilir. Ücretsiz katman için ayrıca bir adil kullanım üst sınırımız da vardır: asistanın sizin adınıza yaptığı yoğun kullanım bu sınıra ulaşırsa, sayılar bitmemiş olsa bile asistan durur.

6. Düğün paketi ve ek paket

Düğün paketi, asistanı düğününüze hazırlanırken kullanabileceğiniz haklar bütünüdür. Tek seferlik bir satın almadır; abonelik değildir ve kendiliğinden yenilenmez.

Hak birimi nasıl harcanır. Asistana sorduğunuz bir soru 1 birim, bir aracı düzenlettiğiniz 3 birim, yeni bir araç hazırlattığınız 6 birimdir. Ses ya da ekran görüntüsüyle kayıt, işlemler, ve hatırlatmalar hak harcamaz. Başarısız olan ya da yarıda kalan bir istek birim harcamaz.

Günlük sınırlar. Paketin 650 birimini tek günde bitiremezsiniz: bir günde en çok 30 birim, 60 kayıt ve 20 işlem yapılabilir. Düğün, kına ve nişan günlerinde kayıt sayısının günlük sınırı yoktur. Gün, İstanbul saatine göre hesaplanır; sınır ertesi gün sıfırlanır.

Adil kullanım üst sınırı. Her paketin asistan kullanımı için ayrıca bir adil kullanım üst sınırı vardır ve bu sınır birim sayısından bağımsızdır. Çok yoğun kullanımda birimleriniz bitmemişken asistan "bu paketin asistan hakkı doldu" diyebilir; bu durumda ek paket alabilirsiniz. Sınırın tutarını açıklamıyoruz.

Süre nasıl işler. Paket, düğün alanınıza verildiği andan itibaren açılır ve düğün tarihinizden 60 gün sonrasının sonuna kadar sürer. Düğün tarihi girilmemişse bitiş tarihi henüz belli değildir; tarihi girdiğinizde belli olur. Düğün tarihini sonradan değiştirirseniz bitiş tarihi de ona göre değişir. Paketin bitiş tarihini uygulamada "Paketin" ekranından görürsünüz. Kullanılmayan birimler süre sonunda sona erer; başka bir düğüne ya da hesaba geçmez ve ücretleri iade edilmez (kanundan doğan haklarınız saklıdır, 8. ve 13. bölümler).

Satın alma nasıl açılır. Satın almanız, mağazadan haberi alınır alınmaz (genellikle birkaç saniye içinde) hesabınıza yazılır ve paket düğün alanınıza verilir. Bağlantı kesilirse satın almanız kaybolmaz; "Paketin" ekranını yeniden açtığınızda düğününüze verilir. Bir satın alma yalnız bir kez, yalnız bir düğüne verilir; sonradan başka bir düğüne aktarılamaz. Paketi düğünün sahibi alır.

Paket neyi vermez. Paket, asistanın doğru ya da eksiksiz olacağını, bir mekânda yer bulacağınızı ya da bir işin yapılacağını garanti etmez (3. bölüm). Birimlerin nasıl harcandığı, sınırlar ve fiyat değişebilir; ama satın aldığınız bir paketin birim sayısını ve süresini sonradan sizin aleyhinize azaltmayız.

7. Ödeme ve iade

• Ödeme Apple üzerinden, App Store'daki uygulama içi satın alma ile yapılır. Ödemeyi Apple alır; kart ya da ödeme bilgileriniz bize gelmez. Satın alma ekranında Apple'ın gösterdiği tutar, ödeyeceğiniz tutardır. Ödeme makbuzunuzu Apple gönderir.
• Satın almalar Türkiye App Store'unda Türk lirasıyla sunulur. Fiyatı kurdaki değişiklik nedeniyle üç ayda bir gözden geçiririz; yeni bir fiyat daha önce aldığınız paketi etkilemez.
• Düğün paketi ve ek paket, Apple'ın deyişiyle "tüketilebilir" satın almalardır; aboneliğe benzemez, kendiliğinden yenilenmez. Aynı düğün için ikinci bir paket alınamaz; ikinci bir düğün alanı için ayrı paket gerekir.
• İade. Satın alma Apple'ın üzerinden yapıldığı için iade talepleri Apple'a yapılır (Apple'ın "Sorun Bildir" sayfası reportaproblem.apple.com ya da Apple Destek) ve Apple kendi koşullarına göre karar verir. Apple iade ederse paket hakkınız sona erer: düğün alanınız ücretsiz katmana döner, paketle harcadığınız haklar ücretsiz katmanın sayacına eklenir (yani ücretsiz haklarınız kalmamış olabilir); yazdığınız kayıtlarınız silinmez.
• Kanundan doğan bir iade hakkınız varsa (8. bölüm), bu hakkı Apple'ın iade yolundan bağımsız olarak bize de yazarak kullanabilirsiniz: support@neron.app. Talebinizi değerlendirir, iade gerekiyorsa bunun Apple üzerinden nasıl yapılacağını size yazarız. Apple'ın iade kuralları dışında ayrıca bir iade vaadimiz yoktur; kanunun verdiği hak ise vaadimizden bağımsız olarak saklıdır.
• Satın alma sırasında bir sorun yaşarsanız ve ödeme alındığı hâlde paket açılmadıysa bize yazın.

8. Cayma hakkı: dijital hizmetlerde ne olur

Genel kural. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre internetten ve uzaktan yapılan satışlarda tüketici, ödeme yaptıktan sonra 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir (m. 48; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği).

İstisna. Aynı Yönetmeliğin 15. maddesine göre cayma hakkı, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda, ayrıca cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde kullanılamaz. Bu istisnanın uygulanabilmesi için size satın almadan önce açıkça bildirilmesi gerekir; o yüzden bu bölümü yazdık.

Düğün paketi ve ek paket için bu ne demek. İki ürün de satın aldığınız anda açılır: ödemeden birkaç saniye sonra haklarınız kullanıma hazırdır ve kullanmaya başladığınız andan itibaren sayılmaya başlar. Bu nedenle bu ürünleri anında ifa edilen dijital hizmet olarak sunuyoruz ve satın alma anında 14 günlük cayma hakkının bu ürünlerde bu istisna nedeniyle bulunmadığı görüşündeyiz. Pratikte bunun anlamı şudur:

• Paketi aldıktan sonra "vazgeçtim" demek, tek başına ücretin iadesini sağlamaz.
• Yine de Apple'a iade talebinde bulunabilirsiniz (7. bölüm); Apple bizden bağımsız olarak karar verir ve vermek zorunda değildir.

Bu istisna nelere dokunmaz.

• Bu istisna, hizmetin ayıplı olması hâlinde kanunun size verdiği hakları ortadan kaldırmaz. Paket vaat edilen haklarla açılmıyorsa, vaat edilen süre boyunca çalışmıyorsa ya da bize atfedilebilen bir nedenle sizi paketten yoksun bırakıyorsak, ayıplı hizmete ilişkin haklarınız (hizmetin yeniden görülmesi, ücret iadesi ya da bedelden indirim ve zararın giderilmesi gibi) saklıdır.
• İstisnanın bu ürünlere uygulanıp uygulanmadığına, bir anlaşmazlıkta tüketici hakem heyeti ya da tüketici mahkemesi karar verir. Bu sayfadaki görüşümüz onların kararını değiştirmez. İstisna uygulanmıyorsa ya da size gereği gibi bildirilmediği sonucuna varılırsa, kanundaki cayma hakkınız hiç kullanılmamış gibi saklıdır ve bu sayfanın hiçbir cümlesi onu ortadan kaldırmak için yazılmamıştır.
• Cayma hakkınızın var olduğunu düşünüyorsanız bize yazın: support@neron.app. Yazılı bir form kullanmanız gerekmez; sözleşmeden caymak istediğinizi belirten açık bir ifade yeter.

9. Paket bitince ya da hesabı silince

Paketin süresi dolunca

• Asistan durur: yeni soru, kayıt, işlem ya da araç hazırlatılamaz; asistanın hatırlatma önerileri de gelmez. Kalan birimler sona erer. Paketin süresi dolduktan sonra ücretsiz katman geri gelmez.
• Yazdığınız her şey okunur kalır; elle eklemeye ve düzenlemeye devam edebilirsiniz. Takı defteriniz süresiz saklanır. Kayıtlarınız, siz silene kadar durur (Gizlilik Politikası, 10. bölüm). Verilerinizi dilediğiniz zaman indirebilirsiniz (Gizlilik Politikası, 11. bölüm).
• Bir düğün alanı için yalnız bir paket alınabildiğinden, süresi dolmuş bir paketin yerine aynı düğün alanı için yenisi alınamaz. Yeni bir düğün için yeni bir düğün alanı açıp ona paket alabilirsiniz.

Hesabınızı sildiğinizde

• Hesabın silinmesi ve düğünlerinize ne olacağı Gizlilik Politikası'nın 11. bölümünde adım adım yazılıdır. Başka birlikte çalışanı olmayan düğününüz içindeki her şeyle birlikte silinir ve düğüne bağlı paket hakları da biter.
• Hesabı silmek, ödediğiniz tutarın iadesi anlamına gelmez; iade için 7. ve 8. bölümlerdeki yollar geçerlidir. Satın alma kayıtlarının hesabınız silindikten sonra ne kadar tutulduğu Gizlilik Politikası'nın 10. bölümündedir.

Biz hesabı kısıtlarsak ya da kapatırsak (10. bölümdeki kuralların ağır ihlali hâlinde), bunu size yazarak bildiririz. Ağır bir güvenlik sorunu yoksa verilerinizi indirmenize imkân veririz. Kanundan doğan haklarınız bu durumda da saklıdır.

10. Yapmamanızı istediklerimiz

Dünya Evi'ni şunlar için kullanmayın:

• kanuna aykırı bir amaç için ya da başkasına zarar vermek, onu rahatsız etmek, aldatmak veya taciz etmek için,
• başkalarının kişisel bilgilerini onlar adına yetkiniz olmadan, düğün hazırlığının gerektirdiğinden fazla girmek için; özellikle sağlık, din ve çocuklara ilişkin bilgileri nota yazmamanızı rica ederiz (Gizlilik Politikası, 4. bölüm),
• davetlilere ya da başkalarına istenmeyen toplu veya ticari mesaj göndermek için hazır taslakları kullanmak için,
• asistana, uygulamaya ya da sunucularımıza zarar verecek, onları aşırı yükleyecek ya da sınırlarını aşmaya çalışacak biçimde (otomatik araçlarla toplu istek, güvenlik kurallarını atlatma denemeleri, izinsiz güvenlik taraması, hak sayaçlarını atlatma gibi),
• uygulamanın kaynak kodunu, yapay zekâ kurallarını ya da başka kullanıcıların verilerini yasanın izin verdiğinden fazla çıkarmak için,
• 18 yaşından küçük biri adına ya da başkasının hesabıyla hesap açmak için.

Uygunsuz içeriğe hoşgörü göstermiyoruz. Dünya Evi'nde ve misafir sayfalarında hakaret, taciz, nefret söylemi, müstehcenlik, şiddete çağrı ya da başkasının kişisel bilgisini izinsiz paylaşan içeriğe yer yoktur; böyle bir şey gördüğünüzde göründüğü yerdeki "Bildir" ile bize iletebilir, size ulaşan bir düğünü misafir sayfanızdaki "Engelle" ile durdurabilirsiniz. Her bildirimi inceler, kurallara aykırı içeriği kaldırır ve onu paylaşan hesabı kapatırız.

Bu kuralları ağır ya da tekrarlayan biçimde ihlal edenin hesabını kısıtlama ya da kapatma hakkımız saklıdır (9. bölüm).

11. Sizin içeriğiniz, bizim hizmetimiz

• Uygulamaya yazdığınız, yüklediğiniz ve söylediğiniz her şey sizindir; Neron LLC bunların sahibi olmaz. Bu içerikleri hizmeti sunmak için, yani saklamak, eşitlemek, gösterdiğiniz kişilere göstermek ve izin verdiğinizde yapay zekâ sağlayıcısına göndermek için işlememize izin vermiş olursunuz. Verilerinizi reklam, profilleme ya da model eğitimi için kullanmayız (Gizlilik Politikası, 1 ve 6. bölümler).
• Asistanın sizin için hazırladığı metinleri ve listeleri dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Başkalarının haklarını ihlal etmediklerinden emin olmak sizin işinizdir.
• Uygulamanın kendisi, tasarımı, adı ve kodu Neron LLC'ye aittir. Size, uygulamayı kendi cihazınızda kişisel olarak kullanmanız için devredilemez, sınırlı bir kullanım hakkı veriyoruz; Apple'ın Lisans Sözleşmesi de bunu düzenler.
• Hava bilgisi MET Norway'den gelir (NLOD 2.0 ve CC BY 4.0), yer bilgisi © OpenStreetMap contributors'dır (ODbL).

12. Hizmetin sürekliliği, değişiklikler ve sorumluluğumuz

• Dünya Evi'ni özenle sunmaya çalışırız; ama uygulamanın kesintisiz ve hatasız olacağını vaat edemeyiz. Hizmet internete, Apple'a ve altyapı sağlayıcılarımıza (Gizlilik Politikası, 7. bölüm) bağlıdır; bakım için ya da bir arıza yüzünden geçici olarak kullanılamayabilir.
• Uygulamayı geliştirirken özellikleri ekleyebilir, değiştirebilir veya kaldırabiliriz. Satın aldığınız paketin dayandığı temel işlevi sizin aleyhinize esaslı biçimde ortadan kaldırırsak ya da Dünya Evi'ni tümüyle kapatmak zorunda kalırsak bunu önceden duyururuz ve verilerinizi indirmenize imkân veririz; paketi geçerli olanların kanundan doğan hakları, ücret iadesi dahil, saklıdır.
• Kanunun sorumluluğu sınırlamaya izin vermediği hâllerde (kasıt, ağır kusur, ayıplı hizmet ve tüketici haklarından doğan her şey) sorumluluğumuz kanundaki gibidir; bu bölümdeki hiçbir cümle bunu daraltmaz. Bunun dışında, asistanın yanlış bir bilgi vermesi, bir tedarikçinin sözünü tutmaması ya da Apple, internet ya da telefonunuzdaki bir arıza gibi bizim kontrolümüz dışındaki nedenlerden doğan sonuçlardan sorumlu olmayız.
• Bu koşulları değiştirirsek yukarıdaki "Son güncelleme" tarihini güncelleriz. Değişiklik, yalnız yayımlandıktan sonraki kullanımınız için geçerlidir; önceden satın aldığınız paketin hakları, yukarıda 6. bölümde yazdığımız gibi, satın aldığınız andaki koşullarla devam eder. Haklarınızı önemli biçimde etkileyen bir değişiklik olursa bunu uygulamada ya da e-postayla duyururuz.

13. Kanundan doğan haklarınız ve anlaşmazlıklar

Bu koşulların hiçbir hükmü, Türk tüketici hukukunun size tanıdığı ve sözleşmeyle ortadan kaldırılamayan haklarınızı ortadan kaldırmak ya da sınırlamak için yazılmamıştır; böyle bir hüküm olduğu sonucuna varılırsa o hüküm geçersiz sayılır ve kanun uygulanır. Şirketimizin ABD'de kurulu olması, Türkiye'deki bir tüketici olarak bu haklarınızı değiştirmez. Bu koşullar için ayrıca bir hukuk seçimi yapmadık ve uyuşmazlıkları çözecek bir tahkim ya da yetki şartı koymadık.

Önce bize yazın. Bir sorununuz, şikâyetiniz ya da itirazınız varsa önce support@neron.app adresine yazın; çoğu şey burada çözülür. Yazılı cevabımızı e-postayla ileteceğiz.

Tüketici olarak başvuru yolları. Bir anlaşmazlık çözülmezse, Türkiye'de tüketici olarak şu yollara başvurabilirsiniz:

• uyuşmazlığın değerine göre, her yıl Ticaret Bakanlığı'nın ilan ettiği parasal sınırların altında kalıyorsa tüketici hakem heyetine (Kanun m. 68), tüketicinin yerleşim yerindeki ya da tüketici işleminin yapıldığı yerdeki heyete;
• hakem heyeti yetkisi dışında kalan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine (Kanun m. 73), tüketicinin yerleşim yerindeki ya da tüketici işleminin yapıldığı yerdeki mahkemeye.

Bu yollar hiçbir koşulumuzla kapatılmamıştır.

Ödeme ile ilgili sorunlar için Apple'ın destek yolları da açıktır (7. bölüm). Kişisel verilerinize ilişkin başvuru ve şikâyet yolları Gizlilik Politikası'nın 12. bölümündedir.

14. Bu koşulların geri kalanı

Bu koşulların bir hükmü geçersiz sayılırsa, geri kalanı geçerli kalır. Bir hakkımızı kullanmamış olmamız, o haktan vazgeçtiğimiz anlamına gelmez. Bu koşulların kopyasına her zaman dunyaevi.neron.app/kosullar adresinden ulaşabilirsiniz.

15. İletişim

Sorularınız, şikâyetleriniz ve talepleriniz için: support@neron.app

Posta: Neron LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA

Neron LLC · neron.app